Sinulla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus tilauksesi vastaanottamisesta lähtien. Palautus on maksuton. Vaihto- ja palautustapauksissa ole aina ensin yhteydessä asiakaspalveluumme: info@baiks.fi
Mikäli olet ottanut tuotteen käyttöön tai käsitellyt sitä huolimattomasti, vastaat tuotteen arvon alentumisesta tuotteen täyteen arvoon saakka. Muistathan palauttaa kaikki osat, myös käyttöohjeet ja kaupanpäälliset.
Voit palauttaa tuotteen mihin tahansa Postin toimipaikkaan. Jos tuotteen mitat ylittävät 120x60x60 cm tai paino ylittää 35 kg – tässä tapauksessa ota yhteyttä asiakaspalveluumme info@baiks.fi. Palauttaminen on maksutonta.
Jos havaitset tuotteessamme laatuvirheen, olemme toimittaneet sinulle väärän tuotteen tai tuote on vahingoittunut kuljetuksessa, pyydämme sinua ottamaan mahdollisimman pian yhteyttä baiks.fi asiakaspalveluun info@baiks.fi
Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan käyttämällesi maksutavalle palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen eli 14 päivän kuluessa palautuksestasi saapumisesta. Tulet myös saamaan sähköpostivahvistuksen palautuksesta.
BAIKS.fi/ Helkama Velox Oy
Verkkokauppapalautukset / 600220
Santalantie 22
10960 HANKO
Kun olet saanut asiakaspalvelusta palautuksen ohjeet ja lähetät meille tuotteen takaisin, täytä seuraavat tiedot ja liitä ne mukaan palautukseen:
Palautus
Reklamaatio
Reklamaation syy
Tilausnumero
Nimi
Osoite
Sähköposti
Puhelinnumero